本周，紹興東方山水旅游度假區(qū)持續(xù)迎來大客流學生團與清明小長假，酒店、樂園前后臺各部門緊密聯(lián)系，相互支援，確保接待工作順利進行。
金沙游客服務部
近期，春游團逐漸進入高峰期，在各部門的通力協(xié)助下，作為最大的一線面客部門，根據(jù)團隊接待特點，從檢票入園、引導分流、互動游戲、情景演藝、總結(jié)復盤等開展相關(guān)工作，始終以提升服務品質(zhì)、保障游客安全、提高游客滿意度為己任，全情投入工作。
酷玩游客服務部
本周，部門積極開展安全、服務操作接待流程、突發(fā)事件應急處置等培訓，還開展了演員與游客的互動游戲環(huán)節(jié)。
淘氣堡班組開設清明主題創(chuàng)意手工課，增強互動氛圍，活躍園區(qū)氣氛，提升游客游玩體驗感。
營 地
本周，部門利用假期空余時間，緊鑼密鼓地組織教官和后勤人員對住宿樓、研學教室開展全面細致的衛(wèi)生清理工作，還對教具和柴火做飯的木材進行搬運、清點和整理，為節(jié)后研學團隊的到來做好準備。
安保部
4月2日，部門根據(jù)寺廟協(xié)會有關(guān)消防規(guī)范要求，對寺廟進行消防設施設備整改，確保其性能達到標準要求。
前廳部
為滿足住店賓客的基本購物需求，部門積極與第三方進行洽談。本周，在酒店大堂引進了兩臺自助販賣機，在增加收入的同時更給賓客提供了便利。
餐飲部
為豐富顧客體驗，增加顧客滿意度，4月3日，中餐廳組織員工開展茶藝培訓。
共兼部門
清明小長假期間，為了給住店客人及時提供干凈整潔的客房，人事、行政、財務和銷售部組織人員積極支援客房部拆布草服務，貢獻一份應盡的力量。