金沙游客服務(wù)

本周，部門對(duì)近期秋游團(tuán)接待進(jìn)行復(fù)盤，旨在為特定群體客戶提供個(gè)性化服務(wù)。

酷玩游客服務(wù)部

本周，部門對(duì)檢票班組開(kāi)展崗位規(guī)范化管理與廉潔培訓(xùn)，要求檢票崗員工時(shí)刻遵守合規(guī)作業(yè)等規(guī)定。此外，為增添周末萬(wàn)圣節(jié)氛圍，他們還積極參與NPC與游客進(jìn)行互動(dòng)。

票務(wù)中心&金沙經(jīng)營(yíng)部

本周，樂(lè)園陸續(xù)迎來(lái)千人秋游團(tuán)，票務(wù)中心積極調(diào)配人員全力支援經(jīng)營(yíng)部，以飽滿熱情服務(wù)每位游客，有效完成每一筆創(chuàng)收。在團(tuán)隊(duì)離開(kāi)后，他們做好庫(kù)存盤點(diǎn)、商品整理和補(bǔ)充，為迎接后續(xù)團(tuán)隊(duì)做好充足準(zhǔn)備。

客服中心

本周，客服中心利用晨會(huì)時(shí)間，邀請(qǐng)救助中心胡醫(yī)生對(duì)處理輕微傷勢(shì)的話術(shù)及流程進(jìn)行模擬實(shí)踐培訓(xùn)，拓寬客服人員的簡(jiǎn)要急救技能，確保救助服務(wù)的聯(lián)動(dòng)性和有效性。

酷玩經(jīng)營(yíng)部

本周末，萬(wàn)圣節(jié)瘋狂來(lái)襲，部門人員集思廣益，精選一系列既驚悚又讓人眼前一亮的商品，只為給游客朋友們打造個(gè)性化購(gòu)物環(huán)境。

企 劃 部

本周，部門協(xié)同渠道商聯(lián)合抖音官方進(jìn)行數(shù)場(chǎng)多樣化的萬(wàn)圣主題直播活動(dòng)。通過(guò)新穎獨(dú)特的現(xiàn)場(chǎng)真人仿生人直播方式，在抖音平臺(tái)對(duì)樂(lè)園進(jìn)行宣傳推廣，為后期大場(chǎng)做流量及轉(zhuǎn)化鋪墊。隨后，樂(lè)園官方賬號(hào)的直播活動(dòng)多次躋身全國(guó)排行榜前列，持續(xù)為萬(wàn)圣節(jié)活動(dòng)進(jìn)行預(yù)熱和曝光，從而實(shí)現(xiàn)了銷售業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。

工 程 部 

本周，部門對(duì)玄宇園古建筑立柱開(kāi)展了木油的涂刷保養(yǎng)工作，旨在確保古建筑得到妥善保護(hù)，維持其功能與美觀性，提升游客的參觀體驗(yàn)感。

設(shè) 備 部 

這周，部門員工們積極創(chuàng)新，充分利用自身的技能，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)需求為“幽靈古船”裝置定制了一套安全梯。通過(guò)這一創(chuàng)新舉措，既方便了特定場(chǎng)所日常登高檢修作業(yè)，更有效提升了工作效率。

10月17日，酷玩設(shè)備部組織領(lǐng)班以上管理層召開(kāi)例會(huì)，對(duì)二期所有設(shè)備進(jìn)行詳盡分析，重新優(yōu)化部門組織架構(gòu)分工與管理職責(zé)。同時(shí)，明確了下一步工作計(jì)劃與目標(biāo)，旨在為提升設(shè)備安全、夯實(shí)員工技術(shù)水平打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。還要求全面提升全員安全意識(shí)，強(qiáng)化預(yù)防為主的管理理念。

安 保 部

10月16日，柯橋區(qū)消防大隊(duì)對(duì)金沙酒店消防安全運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行例行檢查，安保部經(jīng)理陳吉俊陪同。

研學(xué)營(yíng)地

行是知的起點(diǎn)，知是行的終點(diǎn)。研學(xué)是動(dòng)態(tài)的課堂，也是教育的旅程。本周，上虞夏丏尊小學(xué)在紹興東方山水研學(xué)營(yíng)地開(kāi)展了一天一夜的研學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。通過(guò)國(guó)防教育，學(xué)習(xí)了國(guó)防知識(shí)，加強(qiáng)了愛(ài)國(guó)主義情感。夜晚時(shí)分，全體師生和樂(lè)園演員們共同參與了篝火晚會(huì)，以《明天會(huì)更好》的歌聲圓滿結(jié)束本次活動(dòng)。同學(xué)們整裝待發(fā)，準(zhǔn)備迎接新的挑戰(zhàn)和旅程。

職工生日會(huì) 

一歲一禮，心生歡喜。近日，公司精心籌備組織了十月職工集體生日會(huì)，為當(dāng)月的壽星們送上最溫暖的祝福。讓企業(yè)最真摯的關(guān)愛(ài)悄然入員工的心！

黨課培訓(xùn)

為深入學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的二十屆三中全會(huì)精神，以黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，不斷夯實(shí)黨員隊(duì)伍建設(shè)基礎(chǔ)，強(qiáng)化黨員的黨性修養(yǎng)和紀(jì)律教育，進(jìn)一步強(qiáng)化基層黨組織的凝聚力與戰(zhàn)斗力。10月18日，東方山水黨員代表參加2024 年柯巖街道“二十屆三中全會(huì)”精神專題學(xué)習(xí)黨員培訓(xùn)班。

萬(wàn)圣狂歡夜

萬(wàn)圣狂歡夜來(lái)臨，東方山水樂(lè)園有各種精彩紛呈的活動(dòng)和驚喜等著你！準(zhǔn)備好你的裝扮，帶上你的朋友們，一起加入這場(chǎng)盛大的節(jié)日派對(duì)吧！無(wú)論是驚險(xiǎn)刺激的鬼屋探險(xiǎn)，還是熱鬧非凡的化妝舞會(huì)，都將讓你度過(guò)一個(gè)難忘的夜晚。讓我們一起迎接這個(gè)充滿魔幻色彩的萬(wàn)圣狂歡夜，盡情享受這個(gè)充滿歡樂(lè)和神秘的時(shí)刻！

酒店本周快訊

市場(chǎng)營(yíng)銷部 

教育改革激活新質(zhì)生產(chǎn)力 教育家精神辦學(xué)的柯橋?qū)嵺`探索

10月17-18日，為期兩天的2024「浙派教育百家」學(xué)術(shù)報(bào)告會(huì)在東方山水金沙酒店二樓華昌廳完美落幕..