酷玩游客服務部

游服檢培，護游安適

五一小長假將至，部門員工全面行動，對各運行區域、操作間、休息室開展安全衛生大檢查，細致排查、自糾整改。同時，部門組織大客流接待專項培訓，強化員工安全服務意識，全力營造安全舒適的游玩環境，為游客保駕護航。

酷玩設備部

設備精檢，筑牢安堤

五一臨近，部門嚴格依照廠家說明書與檢修計劃，于4月26日對魔環飛車進行全方位深度安全檢查。不放過任何細節，確保設備安全可靠，為游客打造安心游玩體驗，穩固節日運營安全防線。

工程部

運營維序，蓄力水公園

本周，部門在保障日常運營的同時，有條不紊地推進水公園的檢修工作。以安全為核心，精心維護設施、升級關鍵設備，為水公園后續安全、順暢運營夯實基礎，蓄勢待發。

票務客服部

客服整備，凈迎賓客

本周，部門組織員工對游客服務中心進行全面衛生清潔，并妥善整理歸檔無人認領的遺留物品，以整潔有序的面貌、細致周到的服務，迎接五一假期游客的到來。

安保部

安保聯防，備汛五一

為落實柯橋區防汛防臺風險排查工作，本周，部門聯合工程部對商務樓地下停車庫排水系統展開安全自查工作，同時，清點整理防汛物資，提前做好應急準備，為五一假期安全運營筑牢防線。

東方山水營地

營地研學，啟智銜接

本周，營地研學熱度高漲，連續接待五批次團隊，超2000人次參與。研學教官根據學生年齡特點，定制特色課程，激發學習興趣、拓寬視野、增強自信。研學團離營后，迅速開展清潔工作，高效銜接，迎接下一批學子。

安委辦

安委聯查，消患固防

為落實市區文旅、市場監管等部門關于節假日安全生產的要求，4月24日，安委辦組織各部門負責人及安全小組成員，對一、二期園區開展節前安全交叉檢查。結合管理規定，聚焦隱患排查，跨部門互查互促，杜絕管理盲區，確保隱患整改到位，以嚴格標準為五一園區運營和游客安全筑牢屏障。

總經辦

領導調研，考察交流

4月24日下午，甘肅省定西市臨洮縣委副書記、縣政府縣長何小明一行考察東方山水樂園，浙江省甘肅商會執行會長王小龍、賈俊，東方山水樂園總經理黃耀宗陪同調研。

【酒店本周快訊】

餐飲部

學術接待，圓滿收官

4月23 - 25日，浙江省學前教育研究會第3屆學術年會在金沙酒店宴會中心順利舉辦。部門員工圓滿完成接待服務，收獲各方好評。

廚房精烹，團宴獲贊

本周，部門全員齊心協力、精心籌備，以高標準完成浙江省學前教育研究會第三屆學術年會的用餐接待任務。從菜品設計到烹飪出品，再到用餐服務，全程有條不紊，菜品口味與品質備受稱贊。

前廳部&客房部

服務提質，禮暖客心

本周，部門員工精心為五一假期線上OTA訂單客戶準備暖心禮包，提升客戶體驗與滿意度。洗衣房班組加班加點清洗布草，確保品質，為住客營造整潔溫馨的居住環境，用貼心服務傳遞溫暖。

工程部

屋頂修繕，防患未然

本周，部門組織員工對酒店屋頂進行修繕工作，細致排查并修復潛在問題，提升設施安全性與耐久性，提前消除隱患，為五一假期住客提供可靠的居住保障。

質檢小組

節前質檢，嚴守雙標

為應對五一假期客流高峰，4月27日上午，酒店開展節前全面質量檢查工作。總經理叢國龍親自部署，明確“安全零隱患、服務高標準、體驗更舒心”目標，值班經理與質檢專員細致排查各環節，筑牢安全與品質雙重防線，確保假期運營平穩有序。

審核 | 倪紅祥  /   編輯 | 行政辦  /  圖文 | 各部門